紙短情長(cháng) 光大銀行西安分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲外籍客戶(hù)點(diǎn)贊

   來(lái)源:陽(yáng)光網(wǎng)-陽(yáng)光報  

  近日,光大銀行西安分行收到多名外籍客戶(hù)的表?yè)P信,信中稱(chēng)贊該行“the service is very good”。

  
  光大銀行寶雞高新支行接待了一名外籍客戶(hù)AWAIS先生。大堂經(jīng)理尚盼使用流利的英語(yǔ)與客戶(hù)交流,得知客戶(hù)需要辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)后,尚盼與他耐心確認匯款關(guān)鍵信息、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)等,準確理解客戶(hù)意圖,最終柜臺成功將美元匯至印度尼西亞。在此期間,尚盼耐心細致的服務(wù)讓AWAIS非常感動(dòng),業(yè)務(wù)辦理完畢后,他堅持手寫(xiě)感謝信,并與尚盼合影留念。
  
  信中AWAIS表示自己在中國因漢語(yǔ)不熟練,與他人交流存在一定困難,但是光大銀行的工作人員熱情有耐心,他被這種專(zhuān)業(yè)、暖心的服務(wù)深深打動(dòng),期待下次再來(lái)這里辦理業(yè)務(wù)。
 

  
  在西安,光大銀行西安友誼路支行收到了來(lái)自土庫曼斯坦的留學(xué)生Guvquch的感謝信。信中以樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)表達了對支行及員工蔡寧的感謝之情:“這是一家服務(wù)讓我滿(mǎn)意的銀行,這里的工作人員服務(wù)很好,很真誠,效率也很高,我會(huì )推薦給我的同胞,我非常開(kāi)心能遇到這樣的銀行”。
  
  Guvquch于2020年來(lái)到西安留學(xué),幾乎每個(gè)月都要去銀行辦理西聯(lián)收匯業(yè)務(wù)。剛來(lái)中國的時(shí)候,他經(jīng)常在學(xué)校附近的銀行辦理業(yè)務(wù),2022年底,他經(jīng)土庫曼斯坦朋友推薦來(lái)到光大銀行西安友誼路支行,自此他便成為了支行的“???rdquo;。Guvquch常說(shuō),作為遠在異國他鄉的留學(xué)生,光大銀行讓他們“感受到了家的溫暖”。
 

  
  服務(wù)無(wú)國界,紙短情卻長(cháng)。光大銀行西安分行將持續提升金融服務(wù)水平,從點(diǎn)滴做起,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的貼心服務(wù),傳遞光大溫度。
  
  

編輯:唐琨

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